Ответы на вопросы
Если торт вкусный, но есть проблема с декором?
Не переживайте и сразу же свяжитесь с нами. Наша цель — не спорить с вами, а сделать так, чтобы праздник состоялся, поэтому мы:
- ✓ Бесплатно заменим фигурки
- ✓ Изготовим новые элементы декора
- ✓ Заберем торт на доработку
- ✓ Предложим скидку
Почему мы делаем возвраты?
- 1. Большинство наших клиентов никогда не пользуются этой гарантией, но им спокойнее оформлять заказ, понимая, что они ничем не рискуют.
- 2. За последние 10 лет мы изготовили более 20 000 тортов. Возврат попросили менее 0,2% клиентов.
Куда придут деньги?
Операция возврата товара (отказа от услуг), оплаченных картой в сети Интернет. В случае если Держатель карты возвращает товар, Предприятие проверяет наличие данного заказа по своей базе данных и оформляет Заявление на возврат средств и предоставляет его в Банк. Заявление должно быть подписано лицами, имеющими право подписи в соответствии с карточкой с образцами подписей и оттиска печати, и скреплено оттиском печати Предприятия. Банк осуществляет возврат средств по операциям «возврат покупки» на карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги.
